2.3.11.7
Podpora systému řízení kvality IATF 16949 (3. část)
Ing. Pavla Blackmore
Nahoru7.5 Dokumentované informace dle IATF 16949
Dokumentace, která je potřebná pro implementaci IATF 16949, je ta, kterou norma výslovně vyžaduje, a k tomu je to pak vše, co společnost si společnost stanoví jako nezbytné pro efektivní udržování QMS na základě IATF 16949.
Skutečností je, že mnoho společností to s dokumentací přehání v přesvědčení, že musí zdokumentovat každý jednotlivý proces, který je v jejich organizaci zaveden. Často si neuvědomují, že to není nutné pro splnění požadavků normy IATF 16949. Při snaze splnit požadavky normy mají organizace tendenci vytvářet příliš mnoho dokumentů, aby byly na “bezpečné straně“.
Někdy to může být užitečné, ale současně to může být i kontraproduktivní, protože to ztěžuje používání a údržbu zavedených procesů a příslušného systému QMS a také to ze systému QMS dělá byrokratickou zátěž. Při takovém přístupu organizace přicházejí o možnost zlepšit své procesy ve svůj prospěch i ve prospěch svých zákazníků.
Je tedy dobré v situaci vaši organizaci zvolit tu správnou míru mezi dokumentováním procesu a flexibilitou používání a údržbou procesů a celého systému QMS. Jak na to si a jaké aspekty vzít v úvahu si uvedeme v tomto článku.
Podíváme se společně na dokumentované informace na požadavky IATF 16949 na dokumentaci. Také si ujasníme seznam dokumentů, které se běžně používají a mohou vám pomoci zefektivnit váš systém řízení kvality.
NahoruJaké dokumenty a záznamy jsou vyžadovány?
Jedná se o dokumenty a záznamy, které je nutné vést v rámci systému řízení kvality IATF 16949. Měli byste také vést veškeré další záznamy, které jste určili jako nezbytné pro zajištění fungování, udržování a zlepšování systému řízení v průběhu času
NahoruBěžně používané nepovinné dokumenty
IATF 16949 sice nevyžaduje, abyste dokumentovali všechny postupy, ale existuje několik procesů, které je nutné zavést, aby bylo možné vytvářet požadované záznamy uvedené v první části.
Nezapomeňte, že tyto procesy a postupy není nutné dokumentovat, nicméně mnoho společností se tak rozhodlo učinit.
Jedno pravidlo při rozhodování, zda chcete proces dokumentovat, zní: pokud existuje možnost, že proces nebude proveden podle plánu, měli byste jej zdokumentovat. V mnoha případech je to nejlepší způsob, jak zajistit, aby byl váš systém řízení kvality spolehlivě a také efektivně realizován.
NahoruJaká jsou kritéria pro rozhodování o tom, které další dokumenty mají být sepsány?
Kromě povinných postupů a záznamů existuje požadavek na vytvoření dokumentovaných postupů v případě, že by došlo k neshodám, pokud by postup nebyl zapsán.
Jednoduše řečeno, pokud je to vyžadováno, mějte písemný postup, abyste měli jistotu, že nedojde k chybám. Při rozhodování, zda je dokumentovaný postup nutný, je třeba myslet na několik jednoduchých věcí, které jsou uvedeny níže a jsou dobrým předpokladem pro funkčnost a efektivnost procesů i systému QMS.
Záleží na pořadí operací? Pokud existuje několik způsobů, jak dosáhnout stejného výsledku, a důležitý je výsledek, pak není třeba zapisovat, jaký postup použít.
Příkladem mohou být některé analýzy návrhu. Existuje několik způsobů, jak analyzovat mechanický návrh výrobku, a mnoho různých počítačových nástrojů pro navrhování, které lze použít, ale všechny dávají velmi podobné výsledky. Pokud je výsledek kteréhokoli z dostupných postupů přijatelný, proč předepisovat, který z nich použít?
Mohou být nějaké jednoduché požadavky řešeny či pokryty školením nebo formuláři? V…
