Zpracování souhrnného hodnocení vymezené oblasti za přezkoumávané období

5.10.1

Zpracování souhrnného hodnocení vymezené oblasti za přezkoumávané období

Doc. Ing. Alois Fiala, CSc., Ing. Monika Becková a kolektiv autorů

Pro přezkoumání integrovaného systému řízení je zapotřebí shromáždit v plánovaných intervalech vstupy ze všech oblastí podléhajících integraci. Jednotliví odpovědní manažeři ukončí průběžné sledování stanovených kritérií v procesech (viz následující obr.):

Obr.: Příklad sledovaných kritérií procesu obchodu

V tomto případě je patrno, že:

• obchodní ředitel překročil stanovené kritérium = navýšením ročního obratu oproti plánu o cca 3 % (10 000 000), což znamená navýšení oproti předchozímu období o cca 12,5 % (35 000 000); odměna obchodního ředitele se pohybuje v plánované úrovni (nedosáhla však progresivní hladiny = 10 % nad plánovanou hodnotou, i když její reálný nárůst oproti předchozímu období by tomu odpovídal);

• rychlý nástup na počátku sledovaného období se neprojevil podle plánu, ale celkový výsledek nebyl ovlivněn (patrně došlo ke zpoždění plateb od zákazníků);

• v poslední třetině sledovaného období se projevil neplánovaně strmý nárůst výsledků, který je zapotřebí zohlednit přeplánováním nákladů na zdroje ke konci období;

• bude přezkoumána příčina…