Společenská odpovědnost firem - kapitola 11. - Komunikace

2.2.49

Společenská odpovědnost firem – kapitola 11. - Komunikace

Ing. Monika Becková

 NahoruKap. 11: Komunikace:

Kapitola 11 má dvě části, které se věnují požadavkům v oblasti interní (resp. vnitřní) a externí (resp. vnější) komunikace.

 Nahoru1. "Vnitřní komunikace" (čl. 11.1 normy)

Zde se jedná o obdobu požadavku na interní komunikaci v ISO 9001 (čl. 5.5.3 normy), nebo (spíše) v ISO 14001, OHSAS (čl.4.4.3). Ve vztahu ke svým aspektům společenské odpovědnosti a k systému managementu společenské odpovědnosti organizace musí:

• zajistit efektivní vnitřní komunikaci mezi různými úrovněmi a funkcemi;

• zajistit obsah této komunikace.

Obsahem interní komunikace musejí být minimálně:

• základní prvky systému managementu společenské odpovědnosti (v podstatě forma školení resp. seznamování pracovníků s požadavky);

• politika a strategie organizace ve vztahu k jednotlivým interním zainteresovaným stranám;

• možnosti a způsob zapojení příslušných zainteresovaných stran do zpracování vize, cílů apod. (v podstatě forma spoluúčasti známá z OHSAS);

• hodnoty organizace včetně pravidel chování.