Proces Požadavek ISO 9001:2015 | Vedení společnosti | Přezkoumání zakázky | Technická příprava zakázky | Nákup | Realizace zakázky | Výcvik |
4 Kontext organizace | | | | | | |
4.1 Porozumění organizaci a jejímu kontextu | x | | | | | |
4.2 Porozumění potřebám a očekáváním zaint. stran | x | | | | | |
4.3 Určení rozsahu systému managementu kvality | x | | | | | |
4.4 Systém managementu kvality a jeho procesy | x | | | | | |
5 Vedení (leadership) | | | | | | |
5.1 Vedení (leadership) a závazek | x | | | | | |
5.1.1 Obecně (závazek) | x | | | | | |
5.1.2 Zaměření na zákazníka | x | | | | | |
5.2 Politika | x | | | | | |
5.3 Role, odpovědnosti a pravomoci v rámci organizace | x | | | | | |
6 Plánování | | | | | | |
6.1 Opatření pro řešení rizik a příležitosti | x | | | | | |
6.2 Cíle kvality a plánování jejich dosažení | x | | | | | |
6.3 Plánování změn | x | | | | | |
7 Podpora | x | | | | | |
7.1 Zdroje | | | | | | |
7.1.1 Obecně | x | | | | | |
7.1.2 Lidé | | | | | | x |
7.1.3 Infrastruktura | | | | | | |
7.1.4 Prostředí pro fungování procesů | | | | | | |
7.1.5 Zdroje pro monitorování a měření | | | | | | |
7.1.6 Znalosti organizace | x | | | | | x |
7.2 Kompetence | | | | | | x |
7.3 Povědomí | | | | | | x |
7.4 Komunikace | x | | | | | |
7.5 Dokumentované informace | | | | | | |
7.5.1 Obecně | x | | | | | |
7.5.2 Vytváření a aktualizace dokumentovaných informací | x | | x | | | |
7.5.3 Řízení dokumentovaných informací | x | | | | | |
8 Provoz | | | | | | |
8.1 Plánování a řízení provozu | | | x | | | |
8.2 Požadavky na produkty a služby | | | | | | |
8.2.1 Komunikace se zákazníkem | | x | | | | |
8.2.2 Určování požadavků na produkty a služby | | x | | | | |
8.2.3 Přezkoumání požadavků na produkty a služby | | x | | | | |
8.2.4 Změny požadavků na produkty a služby | | x | | | | |
8.3 Návrh a vývoj produktů a služeb | | | | | | |
8.4 Řízení externě poskytovaných procesů, produktů, služeb | | | | | | |
8.4.1 Obecně | | | | x | | |
8.4.2 Typ a rozsah řízení | | | | x | | |
8.4.3 Informace pro externí poskytovatele | | | | x | | |
8.5 Výroba a poskytování služeb | | | | | | |
8.5.1 Řízení výroby a poskytování služeb | | | x | | x | |
8.5.2 Identifikace a sledovatelnost | | | | | x | |