Na počátku byla dobrá myšlenka – ušetřit zákazníkům čas i peníze a ročně provést jeden důkladný audit nezávislou autoritou. Při současném tlaku na snižování nákladů v dodavatelských řetězcích dochází k omezování vstupní kontroly a zpřísňování požadavků zákazníků.
Namísto očekávání vysokého kreditu certifikačních auditů nastupuje krize důvěry a zákazníci preferují procesní audity svých dodavatelů. Kontrola kvality je akceptována jako VE, "umožňuje přidávat hodnotu". Pohybujeme se v začarovaném kruhu.
Audity ve štíhlém podniku si kladou za cíl posouzení efektivity systému kvality a identifikaci příležitostí ke zlepšování. Interní audity jsou základem firemního kontrolního systému…